Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la contratación de los cursos y demás productos digitales ofrecidos a través del sitio web leanmanufacturing10.com. Rogamos las lea atentamente antes de realizar cualquier compra.
La formalización de un pedido a través del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Compra, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
1. Identidad del vendedor
- Titular: David Aroca Aparicio
- NIF: 47071034Q
- Domicilio: Calle Pino, 26, 02230 Madrigueras (Albacete), España
- Correo electrónico: contacto@leanmanufacturing10.com
- Sitio web: https://leanmanufacturing10.com
2. Objeto
El objeto de las presentes Condiciones es regular la venta de cursos online sobre Lean Manufacturing y los materiales asociados a los mismos, comercializados a través del sitio web y accesibles mediante la plataforma de formación integrada en el propio sitio.
Estos cursos constituyen contenido digital no suministrado en soporte material a los efectos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, TRLGDCU).
3. Productos y precios
En el sitio web pueden adquirirse los siguientes productos, cuyas características, contenido y precio se detallan en la ficha correspondiente de cada uno:
- Cursos individuales sobre herramientas concretas de Lean Manufacturing.
- Packs que agrupan varios cursos por área temática.
- Máster, que da acceso a la totalidad de los cursos disponibles y, en su caso, a los nuevos cursos que se incorporen posteriormente a la plataforma.
Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable. El precio total, incluyendo todos los impuestos, se muestra al Usuario antes de finalizar la compra.
Las ofertas y promociones estarán debidamente identificadas como tales, indicándose su plazo de validez cuando corresponda. El titular se reserva el derecho a modificar o cancelar las ofertas y promociones en cualquier momento, sin que ello afecte a las compras ya realizadas conforme a las condiciones vigentes en el momento de su formalización.
Si un producto figura como «agotado» o temporalmente no disponible, el Usuario podrá facilitar su correo electrónico para recibir aviso cuando vuelva a estar disponible. El tratamiento de este dato se realiza conforme a la Política de Privacidad.
4. Proceso de compra y formalización del contrato
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- El Usuario selecciona el curso, pack o Máster que desea adquirir y lo añade al carrito.
- Accede al carrito y revisa el contenido y el importe total.
- Cumplimenta los datos de facturación y crea una cuenta en la plataforma (nombre de usuario, correo electrónico y contraseña) o inicia sesión si ya dispone de una.
- Selecciona el método de pago y acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad.
- Cuando el producto incluya acceso inmediato a contenido digital durante el plazo de desistimiento, el Usuario deberá realizar además una declaración expresa y específica mediante la casilla habilitada al efecto, por la que solicita el acceso inmediato, consiente el inicio de la ejecución durante el plazo de desistimiento y reconoce expresamente que, como consecuencia del inicio de la ejecución, pierde su derecho de desistimiento respecto del contenido digital adquirido.
- Realiza el pago a través de la pasarela segura de Stripe.
- Recibe por correo electrónico la confirmación del pedido y la factura correspondiente, así como las instrucciones de acceso al curso adquirido y, cuando resulte aplicable, la confirmación de su consentimiento para el inicio inmediato de la ejecución y de su conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.
El contrato se entiende formalizado en el momento en que el Usuario recibe la confirmación de la compra por correo electrónico. El idioma del contrato es el español.
El titular archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato. El Usuario podrá solicitar una copia en cualquier momento escribiendo al correo de contacto.
5. Formas de pago
Los pagos se procesan íntegramente a través de la pasarela segura Stripe Payments Europe, Ltd., entidad autorizada y supervisada por las autoridades financieras europeas. Los métodos de pago admitidos son los habilitados en cada momento en la pasarela Stripe, entre los que habitualmente se incluyen:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Google Pay
- Apple Pay
- Link (sistema de pago rápido de Stripe)
Los datos de la tarjeta bancaria se transmiten cifrados directamente a Stripe mediante conexión segura y no son almacenados ni tratados en ningún momento por el titular del sitio, que únicamente recibe la confirmación del pago realizado.
6. Entrega y acceso a los cursos
Una vez confirmado el pago, el Usuario recibe de forma automática el acceso al curso, pack o Máster adquirido a través de su cuenta personal en la plataforma de formación del sitio web.
El acceso a los cursos adquiridos es indefinido mientras la plataforma de formación permanezca operativa. El titular se compromete a realizar esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continuada de la plataforma, sin que pueda garantizarse la disponibilidad indefinida en caso de cese de la actividad. En caso de cese de la actividad o de cierre de la plataforma, el titular procurará comunicarlo al Usuario con una antelación razonable siempre que las circunstancias lo permitan.
El acceso a los cursos es personal e intransferible. Las credenciales de acceso son de uso exclusivo del Usuario que ha realizado la compra y no podrán ser cedidas, compartidas, prestadas o revendidas a terceros. El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso, sin perjuicio de los derechos que legalmente pudieran corresponder al Usuario.
En el caso del Máster, el Usuario tendrá acceso a todos los cursos disponibles en el momento de la compra y a los nuevos cursos que se incorporen posteriormente a la plataforma, sin coste adicional, mientras la plataforma permanezca operativa y la cuenta del Usuario se encuentre activa.
7. Requisitos técnicos
Para acceder correctamente a los contenidos de los cursos, el Usuario necesita disponer de:
- Un dispositivo con conexión a internet (ordenador, tablet o teléfono móvil).
- Un navegador web moderno y actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge u Opera).
- Una cuenta de correo electrónico válida y accesible.
Es responsabilidad del Usuario disponer de los medios técnicos adecuados para acceder al contenido. Los problemas de acceso derivados exclusivamente de la configuración del dispositivo o de la conexión del Usuario no darán derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos que legalmente pudieran corresponder al Usuario en caso de falta de conformidad del contenido o del servicio digital.
8. Facturación
Tras cada compra el Usuario recibirá por correo electrónico una factura en formato PDF con todos los datos legalmente exigibles. Si el Usuario necesita que la factura se emita a nombre de una empresa o profesional, deberá indicarlo antes de finalizar la compra facilitando la razón social y el NIF/CIF correspondientes en los campos del formulario de compra.
9. Derecho de desistimiento y excepción para contenido digital
Con carácter general, y de conformidad con el artículo 102 del TRLGDCU, el Usuario que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas. El plazo comienza a contar desde el día de la celebración del contrato en los supuestos previstos legalmente.
Excepción al derecho de desistimiento para contenido digital
El artículo 103, letra m), del TRLGDCU establece que el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, siempre que concurran las condiciones establecidas legalmente.
En particular:
- Que el consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.
- Que el consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
- Que el empresario haya proporcionado la confirmación correspondiente en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Aplicación de la excepción a los productos ofrecidos en este sitio
Los cursos, packs y Máster comercializados en este sitio constituyen contenido digital cuyo acceso se habilita de forma inmediata tras la confirmación del pago.
Cuando el Usuario desee disponer de acceso inmediato durante el plazo de desistimiento, deberá marcar expresamente la casilla habilitada al efecto en el proceso de compra. Mediante dicha casilla, el Usuario:
- Solicita expresamente el acceso inmediato al contenido digital del curso, pack o Máster adquirido.
- Consiente expresamente que la ejecución comience durante el plazo de 14 días naturales correspondiente al derecho de desistimiento.
- Reconoce expresamente que, como consecuencia del inicio de la ejecución del contenido digital, pierde su derecho de desistimiento respecto del producto adquirido.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra no sustituye la declaración específica anterior cuando esta sea necesaria para el inicio inmediato de la ejecución del contenido digital durante el plazo de desistimiento.
Si el Usuario no desea prestar dicho consentimiento, no deberá marcar la casilla correspondiente ni acceder al contenido durante el plazo legal de desistimiento. En tal caso, el acceso al contenido podrá quedar pendiente hasta que finalice dicho plazo, salvo que se acuerde expresamente otra modalidad de contratación que resulte legalmente aplicable.
La confirmación de la compra enviada al Usuario mediante correo electrónico u otro soporte duradero incluirá, cuando resulte aplicable, la confirmación de su consentimiento previo para el inicio de la ejecución y de su conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.
Ejercicio del derecho de desistimiento en los casos en que resulte aplicable
En los supuestos en los que el derecho de desistimiento resulte aplicable, el Usuario podrá ejercerlo notificando su decisión mediante una declaración inequívoca, por carta postal o correo electrónico, dirigida a:
David Aroca Aparicio
Calle Pino, 26
02230 Madrigueras (Albacete)
contacto@leanmanufacturing10.com
Para cumplir el plazo, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo legal aplicable.
El Usuario puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido en la cláusula 10, aunque su uso no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento válido
En caso de desistimiento válido, el titular reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos por el producto en cuestión, sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo establecido por la normativa aplicable. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el Usuario en la transacción original, salvo que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre que ello no le suponga ningún coste.
10. Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato en aquellos supuestos en los que dicho derecho resulte aplicable.)
A la atención de David Aroca Aparicio, con domicilio en Calle Pino, 26, 02230 Madrigueras (Albacete), correo electrónico contacto@leanmanufacturing10.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto:
- Producto adquirido: _______________________________
- Fecha del pedido: _______________________________
- Nombre del consumidor: _______________________________
- Domicilio del consumidor: _______________________________
- Correo electrónico utilizado en la compra: _______________________________
- Firma del consumidor (sólo si se presenta en papel): _______________________________
- Fecha: _______________________________
11. Garantía y conformidad del contenido digital
De conformidad con los artículos 115 bis y siguientes del TRLGDCU, el titular responde frente al Usuario consumidor por las faltas de conformidad que puedan afectar a los contenidos y servicios digitales suministrados, en los términos y durante los plazos establecidos por la normativa vigente.
La duración del acceso al curso y la duración de la garantía legal de conformidad son cuestiones diferentes. El hecho de que el acceso al contenido se mantenga mientras la plataforma permanezca operativa no implica una ampliación de los plazos de responsabilidad legal establecidos en la normativa de consumidores.
En caso de falta de conformidad, el Usuario tendrá derecho a que el contenido o servicio digital sea puesto en conformidad, a una reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato, cuando proceda, y en los términos y condiciones establecidos en la normativa vigente.
Para hacer valer sus derechos, el Usuario podrá comunicar la falta de conformidad al titular mediante correo electrónico a contacto@leanmanufacturing10.com, describiendo con detalle la incidencia observada.
12. Propiedad intelectual y uso permitido
Los contenidos propios de los cursos, incluyendo las lecciones, textos, gráficos, plantillas, cuestionarios, materiales descargables y demás materiales elaborados por el titular, son titularidad de David Aroca Aparicio y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.
Cuando los cursos incorporen materiales, imágenes, recursos, referencias o contenidos pertenecientes a terceros, estos se utilizarán conforme a los derechos, licencias, autorizaciones o excepciones legalmente aplicables.
La compra de un curso concede al Usuario un derecho de acceso personal, no exclusivo, intransferible y limitado a la visualización de los contenidos y, en el caso de los materiales descargables, a su descarga y utilización para fines privados y no comerciales, dentro de los límites establecidos en estas Condiciones.
Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito del titular cuando resulte necesaria:
- Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar total o parcialmente los contenidos protegidos por derechos de terceros o del titular.
- Compartir las credenciales de acceso o poner el contenido a disposición de terceros no autorizados.
- Descargar los contenidos por medios distintos a los expresamente habilitados en la plataforma.
- Utilizar los contenidos con fines comerciales, formativos, publicitarios o promocionales sin autorización expresa cuando esta sea necesaria.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá facultar al titular a suspender o cancelar el acceso, sin perjuicio de los derechos que legalmente pudieran corresponder al Usuario y de las acciones civiles o penales que, en su caso, pudieran corresponder.
13. Obligaciones del cliente
El Usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, exacta y actualizada en los formularios de compra y registro.
- Custodiar debidamente las credenciales de acceso a su cuenta y comunicar sin demora cualquier uso no autorizado de las mismas.
- Utilizar los contenidos adquiridos de acuerdo con lo establecido en las presentes Condiciones y con respeto a la legislación vigente.
- No realizar ninguna acción destinada a eludir las medidas técnicas de protección del contenido ni a permitir el acceso a los cursos por parte de terceros no autorizados.
14. Reclamaciones y resolución de conflictos
El Usuario podrá presentar cualquier reclamación al titular a través del correo electrónico contacto@leanmanufacturing10.com. El titular atenderá y responderá a las reclamaciones recibidas en un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.
Cuando resulte legalmente exigible, el Usuario podrá solicitar información sobre los mecanismos de reclamación y resolución alternativa de litigios de consumo que resulten aplicables, así como sobre las entidades de resolución alternativa de litigios competentes.
La presentación de una reclamación no limita los derechos que correspondan al Usuario conforme a la legislación aplicable.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al Usuario que dispone de la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15. Modificación de las condiciones
El titular se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Compra en cualquier momento con el fin de adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los productos y servicios ofrecidos.
Las modificaciones no afectarán a las compras ya realizadas, que se regirán por las Condiciones vigentes en el momento de su formalización, salvo que una modificación posterior resulte legalmente aplicable o sea necesaria para cumplir una obligación legal.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas que resulten aplicables.
Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse de la relación contractual, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas legales de competencia aplicables.
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, no se entenderá que esta cláusula limita o excluye las normas imperativas sobre competencia judicial que le resulten aplicables, incluida, cuando proceda, la competencia de los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio.
Última actualización: 26 de agosto de 2026.